Aviso de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

VÉRTICE INFRAESTRUCTURA CRÍTICA ("VÉRTICE", "nosotros" o "nuestro") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web, de nuestros formularios de contacto y cotización, y de la relación comercial que, en su caso, establezcamos contigo o con la empresa que representas. Este aviso de privacidad explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono, cuando solicitas una cotización, escribes a través del sitio o nos contactas por otro medio.
Datos de la solicitud: la información que nos compartes sobre tu sitio, instalación o proyecto para poder atender tu solicitud (por ejemplo, tipo de instalación, ciudad, alcance del servicio).
Datos de navegación: información técnica básica de tu visita al sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo/navegador) recabada mediante cookies propias, según se describe en el aviso de cookies del sitio.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio. Si en algún momento los necesitáramos para un proyecto específico (por ejemplo, datos de acceso de tu personal a un sitio bajo contrato), te lo indicaremos expresamente y de forma separada a este aviso.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que tienes con nosotros:

Responder tus solicitudes de cotización o información y darles seguimiento.
Elaborar propuestas técnicas y comerciales para instalación, mantenimiento o servicios de campo.
Coordinar visitas técnicas, levantamientos de sitio y ejecución de proyectos.
Administrar la relación contractual, facturación y cobranza cuando exista un contrato vigente.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a nuestra operación.

De forma adicional, y solo si no te opones, podemos usar tus datos de contacto para:

Enviarte información sobre nuestros servicios que pueda ser relevante para tu operación.

Puedes oponerte a este uso adicional en cualquier momento, sin que esto afecte el resto de finalidades necesarias para atender tu solicitud, escribiéndonos a través de los medios señalados en la sección de contacto.

3. Transferencia de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Podemos compartir tu información únicamente con:

Proveedores y cuadrillas certificadas que participan directamente en la ejecución de un proyecto o servicio que nos hayas solicitado, y únicamente en la medida necesaria para prestarlo.
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio o administrar nuestra operación (por ejemplo, hospedaje web), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, o se realizan con tu consentimiento cuando la ley así lo exige.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies propias para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes revisar el aviso de cookies que aparece al ingresar al sitio para más información. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de este sitio, describiendo con claridad el derecho que deseas ejercer y los datos personales sobre los que aplica. Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que establece la LFPDPPP.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, o durante el plazo que exijan las disposiciones legales, fiscales o contractuales aplicables, lo que sea mayor.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos a través de la sección "Contacto" de este sitio.

Nota interna: antes de publicar este aviso, sustituye esta nota por la razón social completa, domicilio fiscal y correo de contacto real de VÉRTICE, conforme lo exige la LFPDPPP.